加強保安員隊伍的專業(yè)化培訓(xùn)

　　加強對保安人員的教育和培訓(xùn)是安全產(chǎn)業(yè)長遠發(fā)展的需要。是提高安全服務(wù)的專業(yè)化和安全力量的規(guī)范化的需求，也是提高安全服務(wù)質(zhì)量的根本途徑。只有提高保安人員的素質(zhì)，才能進一步提高服務(wù)質(zhì)量，贏得安全市場。因此，提高保安人員的素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量是管理工作的重要組成部分。

　　近年來，一些保安公司也有意識地對顧客滿意度進行了調(diào)查總結(jié)、分析和研究。從幾個項目的調(diào)查來看，保安人員的素質(zhì)是顧客反映的焦點。雖然保安公司加強了對保安人員的培訓(xùn)，但由于老員工的流失和新成員的不斷增加，培訓(xùn)和教育工作明顯的沒跟上進度。

　　為了進一步提高保安人員的整體素質(zhì)，提高保安服務(wù)質(zhì)量，保安公司應(yīng)及時采取相應(yīng)措施，進一步加強保安人員的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高保安服務(wù)的操作程序和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。尤其是加大對新保安員的崗前培訓(xùn)力度，確保系統(tǒng)培訓(xùn)時間、內(nèi)容和人員“三實施”任務(wù)計劃，同時還要確立責(zé)任制度和應(yīng)急計劃。